Portal de Compras

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Dúvidas

• 1. Posso acessar o Portal de Compras de qualquer computador?

  Sim, desde que esteja conectado na internet, através do endereço www.portalcompras.tvglobo.com.br.

• 2. Como faço para ser um fornecedor da TV Globo?

  Já está disponível o formulário de Pré-cadastro, onde sua empresa poderá se candidatar a ser um fornecedor da TV GLOBO. Basta ir ao menu "Fornecedores" e escolher a opção "Pré-cadastro".

• 3. Quais os benefícios ao utilizar o Sistema de Compras da TV Globo?

  Maior otimização e padronização dos processos, transparência, segurança, redução de custos, rastreabilidade, aumento de oportunidades, com acesso às informações, tais como: histórico de fornecimento e pagamentos realizados.

• 4. Existe algum custo para minha empresa?

  Não. A utilização do sistema é totalmente gratuita.

• 5. Sou fornecedor da TV Globo, já posso cotar pelo Sistema de Compras?

  Não, para cotar pelo Sistema de Compras é necessário login e senha. Em breve, você receberá o contato de um de nossos compradores para realizar seu cadastro.

• 6. Minha empresa possui filiais, como faço para cadastrá-las?

  O cadastro da empresa deverá ser feito por CNPJ. Se sua empresa possui uma ou mais filiais, você deverá cadastrá-las de forma independente.

• 7. O CNPJ da minha empresa mudou. Tenho que fazer um novo cadastro?

  Sim. O cadastro da empresa está vinculado ao CNPJ.

• 8. Qual é o critério para definir o login e senha para acesso ao sistema?

  O Login é o e-mail informado por sua empresa no momento do cadastro. Ex: nome@empresa.com.br, e a senha é emitida pelo próprio sistema. Após o primeiro acesso, você deverá cadastrar sua senha definitiva.

• 9. Como faço para alterar minhas informações cadastrais?

  Você deverá entrar em contato com o Departamento de Compras da TV GLOBO.

• 10. Como faço para desabilitar um usuário (um login e uma senha)?

  Você deverá entrar em contato com o Departamento de Compras da TV GLOBO.

• 11. Não estou recebendo e-mails de comunicações ou notificações. O que devo fazer?

  Você deverá entrar em contato com o Departamento de Compras da TV GLOBO.

• 12. Como posso tirar dúvidas sobre produtos ou serviços de uma cotação?

  Entre em contato com o comprador através da própria SDC no link Mensagens, lembrando que a comunicação via e-mail e/ou telefone não será inutilizado.

• 13. Existe algum manual para uso do Sistema?

  Sim. Basta clicar no link “Manual do Fornecedor”.

• 14. Esqueci meu login e senha. O que devo fazer?

  Basta ir até “Login de Fornecedores” na página inicial e selecionar o que precisa, login ou senha.

• 15. Posso cadastrar mais de um usuário da minha empresa?

  Sim. No processo de cadastramento, informar um e-mail para cada usuário do Sistema. Será cadastrado no máximo 3 (três) usuários por empresa.